Dieses Dokument legt die Regeln und Bedingungen fest, die für alle Reservierungen gelten, die über Antalya Touristic Service vorgenommen werden. Jeder Gast, der den Reservierungsvorgang abschließt, gilt als akzeptiert, die folgenden Punkte zu haben.
1. Reservierungs- und Bestätigungsprozess
Reservierungsanfragen können über unsere Website, unsere WhatsApp-Leitung oder unser Callcenter gestellt werden.
Jede Reservierung gilt als bestätigt, wenn eine Bestätigung per E-Mail oder SMS bei Ihnen eingeht.
Der Gast ist für die Richtigkeit der im Reservierungsformular angegebenen Informationen verantwortlich. Antalya Touristic Service kann nicht für Störungen haftbar gemacht werden, die durch falsche Angaben verursacht werden.
2. Zahlungsbedingungen
Zahlungen können per Online-Kreditkarte, Banküberweisung oder Bargeld (Euro, Dollar, TL) im Fahrzeug geleistet werden.
MwSt., Kraftstoff, Park- und Autobahngebühren sind in den angegebenen Preisen enthalten (sofern nicht anders angegeben).
3. Stornierung und Änderungsrichtlinie
Kostenlose Stornierung: Volle Rückerstattung bei Stornierungen mindestens 24 Stunden vor der Reservierungszeit.
Späte Stornierung: Keine Rückerstattung bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Service oder bei No-Show.
Änderungen: Anfragen zur Änderung von Datum und Uhrzeit werden je nach Fahrzeugverfügbarkeit bewertet und müssen 12 Stunden vor dem Service mitgeteilt werden.
4. Empfang und Wartezeiten
Flughafenempfang: Unser Fahrer empfängt die Gäste am Ausgang des Ankunftsterminals mit einem Schild mit ihrem Namen.
Wartezeit: Die kostenlose Wartezeit ab Landung beträgt 45 Minuten für Inlandsflüge und 60 Minuten für internationale Flüge. Keine zusätzlichen Kosten bei Flugverspätungen; der Gast wird jedoch gebeten, unseren Operator nach der Landung zu informieren.
Kostenlose Wartezeit für Hotel- oder Adressabholungen: 15 Minuten.
5. Fahrgast- und Gepäckkapazität
Die Fahrgast- und Gepäckkapazität des bei der Buchung gewählten Fahrzeugtyps darf nicht überschritten werden. Zusätzliches Gepäck oder nichtstandardmäßige Gegenstände (Golftasche, Kinderwagen usw.) müssen bei der Buchung angegeben werden.
Kindersitz: Gesetzlich müssen Anfragen nach Kindersitzen bei der Buchung angegeben werden.
6. Dienstleistungshaftung und höhere Gewalt
Antalya Touristic Service garantiert, dass alle Fahrzeuge gewartet und versichert sind.
Unser Unternehmen kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (höhere Gewalt) wie Verkehrsunfälle, Straßensperrungen, extreme Wetterbedingungen.
Rauchen und das Mitführen illegaler Substanzen im Fahrzeug ist strengstens verboten.
7. Datenschutz und Datensicherheit
Die von Ihnen geteilten persönlichen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Dienstleistung verwendet und sind gemäß DSGVO / geltenden Datenschutzgesetzen geschützt.