Настоящий документ устанавливает правила и условия, применимые ко всем бронированиям, сделанным через Antalya Touristic Service. Каждый гость, завершивший процесс бронирования, считается принявшим следующие условия.
1. Процесс бронирования и подтверждения
Запросы на бронирование можно подавать через наш сайт, WhatsApp или колл-центр.
Каждое бронирование считается подтверждённым, когда вам придёт сообщение с подтверждением по электронной почте или SMS.
Гость несёт ответственность за достоверность информации, указанной в форме бронирования. Antalya Touristic Service не несёт ответственности за сбои, вызванные неверной информацией.
2. Условия оплаты
Оплата возможна онлайн-кредитной картой, банковским переводом или наличными (евро, доллар, турецкая лира) в автомобиле.
НДС, топливо, парковка и сборы за шоссе включены в указанные цены (если не оговорено иное).
3. Политика отмены и изменений
Бесплатная отмена: Полный возврат при отмене не менее чем за 24 часа до времени бронирования.
Поздняя отмена: Возврат не производится при отмене менее чем за 24 часа до услуги или в случае неявки.
Изменения: Запросы на изменение даты и времени рассматриваются в зависимости от наличия автомобилей и должны быть поданы за 12 часов до услуги.
4. Встреча и время ожидания
Встреча в аэропорту: Наш водитель встречает гостей на выходе из зала прилёта с табличкой с их именем.
Время ожидания: Бесплатное время ожидания с момента приземления — 45 минут для внутренних рейсов и 60 минут для международных. Задержка рейса не влечёт доплаты; однако гость должен сообщить нашему оператору после посадки самолёта.
Бесплатное время ожидания для подачи из отеля или по адресу — 15 минут.
5. Вместимость пассажиров и багажа
Вместимость пассажиров и багажа выбранного типа автомобиля не должна превышаться. Дополнительный багаж или нестандартные предметы (клюшки для гольфа, детская коляска и т. д.) должны быть указаны при бронировании.
Детское кресло: По закону запросы на детские кресла должны указываться при бронировании.
6. Ответственность за услуги и форс-мажор
Antalya Touristic Service гарантирует, что все автомобили обслуживаются и застрахованы.
Наша компания не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля (форс-мажор): ДТП, перекрытие дорог, экстремальные погодные условия. Однако прилагаются максимальные усилия для поиска альтернативных решений.
Курение и перевозка запрещённых веществ в автомобиле строго запрещены.
7. Конфиденциальность и защита данных
Предоставленные вами личные данные используются исключительно для выполнения услуги и защищены в соответствии с применимым законодательством о защите данных.